Pusat Bantuan Adakami

📞 Saluran dan Jam Operasional

Call Center

• Nomor: 0813-109-5071

• Waktu pelayanan: Senin–Minggu, 08.00–20.00 WIB

Email

• Alamat: tanya@adakami-id

• Respon ditangani pada jam operasional yang sama (08.00–20.00 WIB)

🛠️ Alur Penanganan Pengaduan

1. Pengaduan diterima melalui telepon, email, live chat, atau media sosial.
   
   

2. Dibuatkan tiket dan diteruskan ke Complaint Specialist untuk investigasi.
   
   

3. Specialist mengeskalasikan ke departemen terkait sesuai kebutuhan.
   
   

4. Hasil penyelesaian dikomunikasikan kembali ke konsumen melalui email/CS.
   
   

5. Ada monitoring internal bulanan dan pelaporan rutin ke OJK

📱 Nomor Alternatif dari Sumber Pengguna

Beberapa sumber komunitas/Google Play melaporkan nomor WhatsApp aktif 24 jam:

• +62 813 109 5071

• +62 815-4052-326, dengan jam hingga pukul 23.00 WIB

Catatan: Nomor-nomor di luar saluran resmi (1500‑077 & tanya@adakami‑id) tidak dijamin keasliannya. Gunakan dengan hati‑hati.

✅ Rangkuman & Rekomendasi

Kanal Resmi Detail

Telepon 0813-109-5071 (08.00-20.00 WIB)

Email tanya@adakami-id (08.00-20.00 WIB)

Live Chat Dalam aplikasi Adakami

Instagram @adakami.id via DM

Walk-In Mall Balekota Tangerang (Sen–Jum, 10–17 WIB)

Untuk masalah penting seperti pembayaran, sengketa tagihan, atau indikasi penipuan, sebaiknya gunakan saluran resmi di atas. Jika ingin tambahan layanan seperti WA 24 jam, tetap verifikasi dahulu autentisitasnya.